রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

98fb এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ অভিজ্ঞতা তৈরি করেছি যেখানে আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন, এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
98fb আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে সহায়তা চাইলে আমাদের স্থানীয় দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সমস্যা এক দিনের মধ্যে সমাধান করব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 98fb ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাজাতে সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@98fb এ লিখুন। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং সমস্যার বর্ণনা অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 98fb অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সেটিংস মেনু খুলুন। আপনি সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নোটিফিকেশন পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেন সুরক্ষিত করতে এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না—পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের পক্ষে পরিচালনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ইমেইল এবং OTP দিয়েই প্রবেশযোগ্য। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র লঘু উপাদানে ব্যবহৃত হয়; আপনি সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও SSL

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো 98fb এর সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইন এবং বড় উত্তোলনের সময় আমরা OTP যাচাইকরণ পাঠাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি—আপনার অধিবেশন সক্রিয় রাখতে, খেলার অগ্রগতি মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়। একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা উত্তোলন সম্পূর্ণ হওয়ার ৬ মাস পর, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি আপনি অনুরোধ করেন।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা তথ্য শেয়ার করি, এবং সর্বদা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। privacy@98fb এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নিব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা (বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket টোকেন) পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে থাকে, যারা নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের যোগাযোগ (অর্থ, তারিখ, অবস্থা) দেখি। আপনার bKash/Nagad PIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের কাছে কখনো পাঠানো হয় না—পেমেন্ট গেটওয়ে সেটি সরাসরি পরিচালনা করে।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ খুলুন অথবা privacy@98fb এ লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের জন্য আমরা SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি সেটিংসে এই বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করি এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং লেনদেন যাচাই করতে সাহায্য করব।

আমরা কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্বাচিত অংশীদারদের কাছে পাঠাই, সর্বদা এনক্রিপশনের অধীনে।

এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে নতুন ফিচার বা আইনি প্রয়োজনে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে আপনাকে জানাই। এই পৃষ্ঠার শেষে 'শেষ আপডেট' তারিখ দেখুন।