গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা (বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket টোকেন) পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে থাকে, যারা নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের যোগাযোগ (অর্থ, তারিখ, অবস্থা) দেখি। আপনার bKash/Nagad PIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের কাছে কখনো পাঠানো হয় না—পেমেন্ট গেটওয়ে সেটি সরাসরি পরিচালনা করে।
হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ খুলুন অথবা privacy@98fb এ লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই।
হ্যাঁ। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের জন্য আমরা SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি সেটিংসে এই বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।
অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করি এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং লেনদেন যাচাই করতে সাহায্য করব।
আমরা কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্বাচিত অংশীদারদের কাছে পাঠাই, সর্বদা এনক্রিপশনের অধীনে।
এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে নতুন ফিচার বা আইনি প্রয়োজনে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে আপনাকে জানাই। এই পৃষ্ঠার শেষে 'শেষ আপডেট' তারিখ দেখুন।