রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

98fb-এ খেলা মানে স্বচ্ছ নিয়ম এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখি। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket—নিরাপদ এবং যাচাইকৃত।

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলাএনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণস্বচ্ছ পেমেন্ট প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
98fb আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

98fb-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও স্টোর করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করি।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। হ্যাকাররা আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট তথ্য নীতি

আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি আমরা রেকর্ড করি।

দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করুন। আপনার মোবাইলে পাঠানো কোডটি শুধুমাত্র আপনিই দেখতে পাবেন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত সময় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানান। নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সংশোধন সম্পন্ন হয়।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন—আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড পাবেন। এতে অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করি।

সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয় বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন। ২৪/৭ আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত পরিষেবা পান।
মোবাইল অ্যাপ থেকে 98fb অ্যাপ খুলে সাপোর্ট সেকশনে যান। আপনার ফোনে সরাসরি আইনি বিভাগের সাথে কথা বলুন। বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সেবা পাওয়া যায়।

আইনি বিষয় সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে আইনিভাবে যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এই শর্ত মেনে নেবেন। আমরা তথ্য যাচাইকরণ করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে বন্ধ করা হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য কাজ করি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত কখনও শেয়ার করি না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা—লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য, সবকিছু—এক ফাইলে পাঠাই। ৩০ দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক সরবরাহ করা হয়।

সাপোর্ট টিমকে জানান। নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। কিছু তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয় নম্বর) অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য পরিবর্তনযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত তথ্য বের করুন। অপ্রত্যাশিত অর্থ থাকলে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইকরণের পর bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ফেরত দেই। প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবস সময় নেয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

98fb Bangladesh 98fb অ্যাপ স্লট গেম 98fb লগইন স্লট গেম